见过谷成春的人都会有一个直观的感受，那就是热情真诚。他那热情的笑容给每一个到消保股投诉的人以温暖，常常是谈着谈着就忘记了自己的烦恼，不知不觉间舒展开紧皱的眉头，带着谷成春给的承诺和耐心的解答高兴满意的离去。

　　作为消保股的股长，谷成春始终把为人民解决难题为己任，总是把踏踏实实工作，实实在在办事为自己的座右铭。

　　2002年5月，西丰县工商局陆陆续续来了100多名农民，他们都是来投诉辽河牌复合肥的，由于复合肥烧苗，造成了严重的经济损失，有一名农村妇女还因此跳河。接到投诉后，谷成春立即展开了调查，他带领消保股的全体同志来到西丰县陶然乡、安民镇、乐善乡、成平乡、房木镇等九个乡镇。不顾泥泞来到农民的地里，调查到购买该化肥的农户1304户，施肥面积达1,7494.26亩，和正常的苗形成极大的反差，都发黄枯死了。针对此种严重的情况，他立刻向县政府做了汇报，引起了相关行政执法部门及县政府的重视。5月31日，他会同县政府的王副县长和农业局的领导、农户代表来到辽河牌复合肥销售总公司进行协商解决，该公司的老总进行了接待，说他们的复合肥通过检测为合格产品，因此不负任何责任。谷成春同志面对来自北京、上海权威部门的检测报告,心里很难受,透过检测报告他仿佛看到了农民一张张因死苗而痛心疾首的脸,仿佛又感受到农户想要解决此事的迫切心情和他们受到的损失。他不服气的说:“检测报告不符合实际,我一定要为农民争取到相应的补偿。”他拿出同志们在田间地头辛苦采集的照片、录象和文字资料，诚恳地与该公司进行了交涉，经过他的据理力争，努力工作，该公司同意给西丰县各乡镇受损失的农户补偿经济损失113万元。使遭受经济损失的农民得到了应有的补偿。这起投诉的处理结果反馈到西丰县后，受损失的农户非常激动，他们直夸共产党好，谷成春同志是农民的贴心人。西丰电视台通过农户得知此事后，十分关注，对此事进行了详细的报道，引起了全社会的广泛关注，大大提升了工商干部及工商行政管理工作在人民心目中的的地位。

　　每天来投诉的人千奇百怪，但谷成春接待他们的态度却是始终如一的真诚热情。2004年的3月的一天，消保股来了个姓端木的投诉者，他是在2003年买的高粱种，下种后苗出的特别不好，相当一部分种子没长出苗，他来投诉经销商。谷成春热情地接待了他，看到他身上的破旧的衣服、饥饿的表情让消保股和周围股室的同志十分的同情，纷纷拿来吃的、喝的，还拿出钱来给他，这让他感动得哭了。听了他的陈述，谷成春等找到了经销商，并在他的库房里找到了该种子，但是只有检测才能确定该种子是否为劣质种子，考虑到端木家经济太困难了，拿不出钱来，经请示局领导，决定工商局为他出钱进行种子的检测。谷成春及时联系了西丰县种子管理站，但据他们说该种子只能到海南才能检测，费用得上万元，只好作罢。最后进行诉讼，端木败诉了。谷成春同志没有气馁，他依然把这件事放在心里，不断地为端木的事与种子管理站进行协调，最终经销商赔偿了他的损失。事后，端木喜孜孜地来到消保股，他说一定要当面谢谢谷成春，在他都已经放弃的时候，谷成春依然想着他，这是多么值得人感动的事呀，如果没有一颗为人民办好事、办实事的心怎么能这样呢！

　　2006年，林女士来到消保股投诉，她6月份为儿子结婚花五百元钱买了个热水器，经销商安装好后半个月的一天，热水器竟然自己爆炸了，由于家中无人，水不但把自己家淹了，连带着把楼下一家新装修的人家也给淹了，这件事让林女士十分上火。了解事情之后，谷成春找来经销热水器的商家，经销商却拿出产品合格证说不管。在这种情况下，他一遍一遍地与经销商宣传相关法规，最后使经销商也服气了，赔偿了林女士8000元钱，林女士非常感动，说这个结果十分满意，真是太感谢工商局了。

　　这样的事在消保股经常发生，投诉者带着满意的笑容走的时候，他们不会想到为了他们满意，谷成春同志付出了多么大的辛苦。每年大量的投诉占用了谷成春同志的大量的工作时间，同时也增大了他的工作量，虽然身体很劳累，但他从不说苦，他说：“作为国家的公务员，就是当好人民的公仆，在人民需要我们的时候，全心全意地帮助他们解决难题。来咱们这投诉的都是咱们的客人，所以我们要热情接待”。现在西丰人只要有需要投诉的，都知道找工商局的谷大个。每个来工商局投诉的人也都在感受他笑脸的同时，更深切地感受到了他全心全意为百姓解决问题的诚心。

　　食品安全工作一直是西丰县工商局的重点工作，也是消保股的重头戏。如果你到西丰县工商局消保股首先进入视线的是墙上挂的“西丰县工商局监管食品生产经营单位区域图”，这样的图不止挂在了墙上，也印在了谷成春同志的心里。为了把全县的食品安全工作做好，他带领消保股的全体同志经常加班加点，没有节假日，从向工商干部传达国家关于食品安全的各项政策和文件精神，到深入大至批发超市小到农村的小卖店里讲解食品安全的重要性及有关知识，使西丰县的食品经营业户从没有食品安全意识到能辨别挑出三无产品及过期变质食品，都能使用下架食品周转箱、保留进货单、填写进货台帐等。由于他及股里同志的责任心和细致入微的工作，去年西丰县工商局代表省工商局接受了国家工商局对辽宁省食品安全工作的检查，并得到了国家局领导的好评。谷成春说：“受到好评不是我们的目的，我们希望看到的是我们西丰县乃至全国再也没有假冒伪劣的产品，人民都能吃上放心的食品。”

　　以上说的仅是谷成春同志工作中发生的几件事，还有好些事已经深深记在了人们的心里，这些事让人们记住了这个为人民的利益可以急眼，为人民的利益不厌其烦地调解的谷大个，也让全社会加深对工商全心全意为人民服务的好印象。每当领导和同志们夸他的时候，他却总是谦虚的脸红着说：“我只是工商战线上的普通一兵，我做的事也是工商人员每天都在做的事，没有什么值得夸奖的，对于同志们的赞扬和投诉者的感谢我会永远记在心里，让它像一面镜子，鼓励我每天用真诚的工作热情和认真的工作态度让我们的红盾更红更新。”