一、满腔热情，做人民群众的贴心人

　　东洲区地处工矿区，棚厦区多、下岗职工多、贫困人口多，尤其是随着煤炭资源的枯竭，贫困人口更是急剧增多。全区30万人口中，矿区人口近20万，占全区人口的66%，城镇贫困人口近6万人，占城镇人口的20%，扶贫帮困的任务十分繁重。为使那些真正需要党和政府帮助的老弱病残、生活困难、无家可归、无依无靠的人得到有效的救助，带领局里同志深入重点街道、社区入户走访调查。前年她在全区民政系统倡议开展了以“进百家门、知百家事、解百家难”为内容的访问记事活动。她身体力行，抽时间下去走访。几年来,她个人走访困难500余户,长期帮扶4户贫困家庭,龙凤街道居民张凤英多次接受段玉珍个人资助近4000元。

　　二、身先士卒，做克服困难的带头人

　　为了把全区的民政工作做好，她从抓班子、带队伍入手，倡导树立依法办事、廉洁从政、优质服务的良好形象，努力把区民政局建设成为实践“三个代表”重要思想的表率部门。

　　首先，注意严格要求自己，处处以身作则，要求同志们做的她带头去做，要求同志们不做的，她带头不做。连续几年接收、发放捐赠物资，她都和同事们一起分类、打包，又同他们一起发送。勤政廉洁是她工作的座右铭，到区民政局工作以来，她起草大大小小材料不下百余个。由于民政经费十分紧张，为了节省经费，到现在她还没能带局里同志们外出过。她处处洁身自律，几年来她退回别人送她的礼物10余人次，退回人民币3500元，无法退回的捐出5000元。其次是遇事多商量，不武断、不霸道。民政局定期研究工作，并做到遇到问题及时沟通，重要经费支出要班子研究，不管大事、小事，她都同两位副局长商量。现在民政局班子团结，干部热情饱满，呈现良好的工作态势。第三，依法办事，勤政廉政。她做到了符合政策的事不管什么情况都必须办，不符合政策的事不管什么情况都不予办理，办理最低生活保障工作，婚姻登记工作、社区居民委员会干部的选举工作等，都能依法办事，不徇私情、讲原则、顾大局。特别是近几年的几次大规模捐款捐物，民政局都是专人负责，捐款结束后立即上缴财政，并将捐款账目公开。

　　三、舍弃小家，做一心为公的奉献人

　　几年来，为了民政工作，她几乎放弃了所有的节假日，很少完整歇过双休日。2002年春节大年初一晚上八点接到通知到市政府开会，紧接着就没休息过，走访慰问困难户，一直忙到初八上班，计划去农村老家看看也没去上，她只得向爱人赔礼道歉。好在她爱人也是共产党员，他很支持她工作，但她休息日太少，难免也有不理解的时候。她爱人是个孝子，他每年清明节前夕都要到他父亲的坟地去植树，每次都是提前好些天约她一同去，可每次都是到了星期天她就不休息，所以有时爱人好几天不同她说话。

　　几年来，段玉珍被记公务员三等功三次、二等功一次，2001年被评为“省优秀共产党员”，2002年被评为“市文明市民标兵”和“市勤廉兼优先进个人”。2003年被评为市模范共产党员。2006年被授予全国“五.一”劳动奖章和全国民政系统“孺子牛”奖。