在新时代的社会主义大家庭中，行业的尊卑仍然在很多人心目中占有一定的位置，“掏大粪”这一字眼，更是被一些人用作身份低下、无用无能的代名词。然而，同样被称作“粪车队”的一支队伍，在城市崛起、经济高速发展的今天，用自己的辛勤汗水和智慧，校正了以往人们的世俗观念，为城市居民解决了生活中的难题，以优质、高效的便民服务，赢得了群众的尊敬和信赖，换取了城市的清洁，促进了城市的和谐。这支队伍就是沈阳市皇姑区城市管理局汽车队。

    面对现实，挑战自我
    沈阳市皇姑区城市管理局汽车队始建于80年代初期，由于职业的原因，没有人愿意“光顾”这支队伍，工作之初，职工无法突破社会各种舆论压力，把白天的工作挪到晚上干。面对濒临合并或倒闭的清掏队伍，如何打消职工对清掏职业的自卑情绪、如何增强职工工作积极性、如何发挥清掏行业最大社会效力、如何改变社会对清掏职业的沉腐认识等等，一大堆难题摆在汽车队领导班子面前。
    万事开头难，一点不假。清楚地记得2005年冬天的一个晚上，队长姚书平和4名掏车职工为了赶抢作业时间，连中午饭都没顾上吃，劳累了一天之后，想在就近的火锅店吃口饭暖暖身子，于是，把车开到了一家火锅店的门前，刚下车，还没等进屋，火锅店的老板就出来了，瞥了瞥掏粪车后说：“今天客人已满，到别人家去吃吧”。5个人看着店内推杯换盏的客人和空闲的饭桌，心中顿时有一种说不出来的滋味，强装固作解嘲的表情显得是那么的不自然。残酷的现实没有击垮领导带好队伍的决心，反而让这支清掏队伍的干部和职工的心被一种无形的力量紧紧地凝聚在一起，他们朝夕相处、同进同退、荣辱与共，从转变思想观念、建立并严格落实科学管理制度到真正体现内、外和谐，闯过了一道又一道难关。

    服务群众，构筑和谐
    为了使这支队伍更好地融入社会，适应现代城市发展的形势，全力打造和谐氛围，为政府排忧解难，以优质、高效的服务来回报社会。2004年，在全局资金紧张的情况下，车队决定为全队职工支付医疗保险金，每年拿出10万余元办理了医疗保险，解决了职工的后顾之忧。为了使单位职工真正做到工作安心，在全局解决采暖费这个老大难的问题上，班子认为，切实为职工着想，解决职工实际困难，职工才能真正关心单位。为此每年拿出8万余元解决职工冬季取暖问题，保证了队伍的稳定。几年来，为局里解决了50多万元的资金困难。看到清掏职工作业后只在水房冲洗的情况，立即投资5万元为职工建造了一个浴池，解决了职工作业后的实际困难，极大地激发了职工工作热情。
    在职工遇到婚丧嫁娶等日常生活中的重大问题时，都及时将组织的温暖送到职工的手中和心里。特别是单位职工曹为民的妻子身患癌症住院治疗的消息在队里传开时，全体职工自发组织为其捐款，及时向她伸出援助之手，共捐款4000多元，充分体现了同志之间“黄金有价情无价”的真挚情谊，体现了汽车队同甘苦共患难、一方有难八方支援的和谐氛围。
    在为职工办实事、解难题的同时，他们还注重开展各种行之有效的组织活动，丰富职工文化生活，每年都举办球类比赛、演讲比赛和趣味文艺表演，干部与职工同场竞技，同场演出，寓教于各种娱乐活动中，不仅融洽了干群关系，同时也使干部、职工从中受到教育，增强了热爱集体的主人翁责任感，在各个岗位上涌现了一大批爱岗敬业的标兵，全队的各项工作有了长足进步和发展。
    把和谐之花散向社会。为了使我们的城市更加和谐、汽车队大力开展对社会扶贫帮困献爱心活动，拉近了与群众之间的距离，赢得了群众的尊敬和信赖。
    黄河北大街沈阳天合汽车销售有限公司因下水井和化粪池满溢，污水横流，刺鼻的臭味让居民难以忍受，便找到汽车队请求帮助，此时汽车队正处于大干期间，车辆、人员都很紧张，但是，汽车队认为，群众是围在我们身旁的鲜花，群众是我们干好事业的基石，我们应该关爱身边的群众。接到电话，马上派车在第一时间到达指定地点。工作人员衣服脏了，没有人喊脏，中午忙得吃不上饭，也没有一个人嫌累，整整忙了一天才把下水井通开。之后，他们又用手提、盆端等方式，用清水将井口周围的粪便清洗干净。天合汽车销售有限公司深受感动，专程将锦旗送到了城管局。
    新乐社区居民黄永义打来电话，说自己家里的下水道堵了，找哪儿，哪儿都不管，这本来不是我们职责范围内的事，可是接到电话，队里马上带领司机及到现场，为其解决了困难，黄永义再三表示感谢，几经周折才把感谢信送到局里。
    在2006年8月的一天下午，天下着大雨，汽车队值班室突然接到了一个电话：“你们是城管局汽车队吗，我是皇姑区华山路33-7号小区的居民，我们小区的化粪池堵了正在外溢，能不能过来帮忙掏一下，花多少钱都行！”电话那端的声音急切的有些发颤。值班人员放下电话后，立刻把情况向队领导作了汇报，队长姚书评二话不说当即决定亲自调派两台车辆前往处理。经过近1个多小时的冒雨梳掏，终于解决了化粪池的外溢，并将溢出的粪便打扫的干干净净。当周围群众得知那个满身泥污，被雨浇透的人是汽车队队长时，说啥非要将五百元钱塞给姚书评，以示感谢。“这点事不算啥，给大伙解决实际困难是我们应该做的，钱绝对不能要”。社区居民被姚书评朴实的话语深深地打动了，他们自发写来感谢信送到了局里。信中这样描述：感谢汽车队领导冒着大雨，及时清理了我们小区化粪池外溢粪便问题，为我们解决了燃眉之急，让小区全体居民重新拥有了一个清新的环境，贵单位的干部职工素质之高、责任心之强，让我们为之感动，多年的石传祥精神又回来了！
    群众利益大于天，点滴服务见真情。多年来，汽车队时刻把群众利益放在首位，无偿为社区粪便清掏30余次、为社区除雪12次，向社会无偿捐款8次，资助贫困家庭2000余元，收到锦旗12面，各种表扬信40余封。
    面对荣誉和鲜花，汽车队干部职工没有丝毫的骄傲和自满，更加以饱满的工作热情和崭新的精神面貌，努力实践着“三个代表”。他们正通过实际行动无私地奉献着，在“十一五”的征程上，奏响为人民服务的新乐章。